未来能源金鸡滩煤矿坚持以“一家人、一盘棋、一条心”的思想定位，将“讲大局、聚合力、保稳定、促发展”形势任务教育与暖心服务工程相结合，以“走进人心、服务人心、温暖人心、凝聚人心”为目标，从关心职工生活、温暖职工心灵的角度出发，激发全矿干部职工自我加压、主动进取、敬业奉献的精神力量，始终做到与集团公司保持思想同心、目标同向、行动同步，提升归属感、自豪感和幸福感，助推矿井全面完成年度各项目标任务。
从思想情感入手，走进人心“有温度”。针对多数职工远离家乡、远离亲人，容易出现恋家、思家等思想不稳定情况，金鸡滩煤矿牢固树立“一家人、一盘棋、一条心”的思想，主动关心关爱职工，增强职工的归属感、自豪感，提升幸福指数。通过职工代表大会议案征集、设立“群众意见箱”、定期召开各类座谈会等多种途径，广泛征求职工群众意见和建议，做到件件有着落、事事有回音。建立了职工思想动态调查分析机制，积极做好“一人一事一瞬间”工作，及时掌握职工群众的思想动态，利用企业文化和思想教育，使员工身心都调整到一个良好的状态。成立心理咨询室，为职工提供心理咨询和心理健康指导服务，多沟通，多交流，多换位思考，查找职工的压力源，分析职工的心理问题，帮助职工理顺情绪，营造良好氛围。
从衣食住行入手，服务人心“有维度”。针对驻外开发单位人员少而精的实际，金鸡滩煤矿积极转变工作思路，实行亲情化服务。矿井职工宿舍实行公寓化管理，统一配备网络宽带、闭路电视、衣柜等生活用品，房间内设有独立卫生间，24小时热水供应。专门聘请山东厨师，结合职工口味，使职工能够吃到辣子鸡、川味面、煎饼等纯正的山东菜。针对矿井远离市区、业余文化比较缺乏的实际，建立职工数字影院、职工书屋、职工文体活动室，使广大干部职工娱乐有影院、学习有书屋、健身有场所、活动有场地。深入开展“讲大局、聚合力、保稳定、促发展”形势任务教育活动，引导全矿干部职工统一思想认识、明确任务目标、凝聚工作合力，矿井呈现出和谐稳定、干事创业的良好氛围。
从身边小事入手，温暖人心“有态度”。职工利益无小事，一枝一叶总关情。金鸡滩煤矿时刻把广大职工群众的利益放在心上，始终保持与职工的血肉联系，和职工手拉手、心贴心、同呼吸、共命运。坚持为职工办实事、办好事、解难事，及时解决职工在工作、生活等方面遇到的各类问题。设立20多个暖心服务站，切实解决职工在日常工作、生活中的小事、琐事等问题。组织成立了“暖心快递代收点”，每天由志愿者为职工代收快递。组织成立了“井口暖心缝补处”，及时为职工提供缝补衣物或钮扣等服务。在食堂设立24小时服务窗口，随时提供热饭热菜。疫情期间，采取每旬1次集中包车、点对点接送职工往返，确保职工正常休班。深入开展“光盘行动”，着力营造“珍惜粮食，从我做起”的良好氛围。
从暖心行动入手，凝聚人心“有力度”。深入实施“暖心服务行动”，形成帮扶工作长效机制，引导职工营造“相互关爱、互相促进”、“一人有难，众人相帮”的良好氛围。成立了暖心志愿服务领导小组，组建了“青年志愿者”、“巾帼志愿者”、“党员先锋志愿者”三支队伍。积极开展“扶贫送温暖”活动，组织开展驻外开发优秀员工“亲情团聚”活动，组织先进职工及其家属共同参观驻外单位建设成就、体验陕北榆林风土人情、感悟革命根据地红色精神等系列活动，进一步拉近驻外单位与山东本部的距离，持续提升归属感、自豪感和幸福感，进一步增强向心力、凝聚力和战斗力，为推动矿井高质量发展做出新贡献。
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