阿联酋国家石油公司 (Emirates National Oil Company,ENOC) 于1993年在阿联酋迪拜创建。作为全球领先的综合性石油和天然气公司,ENOC与Comarch合作在能源行业开展业务。近30年来,Comarch一直在为石油和天然气、零售、银行、电信、医疗保健和物联网行业提供先进的IT服务。两家各自领域的巨头联手,隆重推出了“Yes”奖励计划。

在Comarch忠诚度管理系统 (CLM) 的支持下,ENOC成功启动了“Yes”计划。该计划旨在利用创新和技术为客户增加价值。2020年11月1日,ENOC与零售(Zoom)、餐饮(Popeyes、Paavos、Pronto)、服务(Autopro、Prowash、Tasjeel)等领域的合作伙伴一起启动了该计划,允许消费者在Yes网络(包括50多家合作伙伴)内赢取积分并立即兑换积分,享受医疗与保健、餐饮和出游等多个领域的消费折扣。

世界一流的Comarch忠诚度管理系统,辅之以由全面可配置管理面板、门户网站和会员移动应用所组成的Comarch商业智能,可实现先进的计划监控和优化。CLM系统在阿联酋Comarch数据中心托管。 

ENOC的运营由Comarch的全球网络运营中心和迪拜团队提供支持。团队提供咨询服务,帮助ENOC进一步制定计划、战略和日常运营支持。

ENOC集团首席执行官赛义夫·胡迈德·法拉西(Saif Humaid Al-Falasi)阁下表示:“为客户提供一流的服务是我们工作的核心,我们将继续推进产品多样化,以提供更好的燃油和零售体验。我们很高兴推出一项奖励客户日常旅行的计划。”

ENOC忠诚度主管Suryaveer Singh说道: “此计划的目标是创建一个包容性的生态系统,帮助客户在日常生活的各个方面节约和受益。在Comarch的帮助下,ENOC忠诚度团队能够为中东各地的合作伙伴创建一个方便的忠诚度计划,奖励每一位客户的加油或购物体验。Yes手机应用易于访问,便于浏览,奖励激动人心,一经消费即可获得。”

Comarch销售总监Adrian Michalik说道: “作为一家全球领先的忠诚度管理软件提供商,Comarch支持ENOC创建了中东地区首个将燃油零售、车辆检测、注册和汽车相关需求与食品和餐饮等诸多领域联系起来的忠诚度计划。该计划因提供高质量的IT系统和服务而获得了多次表彰(例如,在今年的“2020年忠诚与奖励大会”上荣获“最佳忠诚度创新奖”,在“南非忠诚度奖”上荣膺“2020年最佳忠诚度技术供应商”称号),我们对与ENOC的合作颇感自豪。”

Comarch高级业务顾问Wojciech Kempny说道:从创建业务概念到成功推出CLM系统,我们有幸通过端到端忠诚度计划为ENOC提供支持。我们将专注于卓越的客户体验,继续支持和加强Yes计划。 

点赞(0)

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论
立即
投稿
发表
评论
返回
顶部