危急关头伸援手 点滴服务暖人心 北京能源高寺台加气站站长挺身救助重卡客户

文/图 冯鑫

“多亏刘站长第一时间将我送到医院,为我赢得了宝贵的救治时间，不然后果简直无法想象。”近日，一位专程来到中海石油（北京）能源技术有限公司（简称北京能源）所属高寺台加气站的天津重卡车司机紧紧握着刘立龙站长的手连声道谢。   

事情的原委起因于4月26日下午的一次紧急救助，那天的高寺台加气站内车辆进出频繁，其中一辆重卡在车辆加注期间，该车驾驶员的面部表情始终痛苦异常，说起话来上气不接下气，身体的剧烈不适促使他甚至不顾车辆加注的简短间隙，还毅然返回车内休息，一躺就是半个小时，刘立龙得知情况后，前去查看，发现驾驶员正蜷缩在车辆副驾驶位下方，手捂腹部、面色苍白、满头大汗、言语不清。刘立龙当即拨打“120”急救电话，并亲自驱车将驾驶员一路陪护至高寺台镇医院，该驾驶员经医院检查后诊断为急性阑尾炎，因送医及时，病情已初步得到控制，在帮助其办理完入院手续后，刘立龙便匆匆返回了工作岗位。  

“在危急时刻得到高寺台站点的帮助，我感到非常温暖。”4月28日下午，该驾驶员专门致电刘立龙表达由衷谢意。刘立龙在回复中表示：“作为高寺台加气站的一员，想司机之所想，急司机之所急，为司机提供贴心的服务是我份内的工作，师傅们来自全国各地，人生地不熟，遇到困难，我们更需要给予人文关怀和暖心帮助。”在华北分公司还有很多的“刘立龙”在以高质量服务助推华北分公司高质量发展，永远牢记初心使命，始终践行央企担当，厚植家国情怀，致力价值创造，汇聚起全体员工“碧海丹心 能源报国”文化精神的磅礴伟力。

当前，受市场环境影响，加气站运营正面临许多新情况、新变化、新挑战，高寺台加气站适应新形势，持续优化服务品质，日销量从5、6吨，到现在销量日均40吨，靠的便是“客户第一，服务至上”的生产运营理念。下一步，加气站将从改善站内环境，改观站区面貌入手，提升场站形象，采取灵活多样的营销策略，不断以优质服务保障场站销量的稳步提升，为顺利完成公司生产经营指标提供有力保障。