智信远景智慧供热解决方案 助力供热行业高质量发展

在“双碳”目标的驱动下，各行各业正纷纷探索节能减排与绿色发展的双赢目标。供热企业如何利用云计算、人工智能等新兴技术来实现供热精细化、智能化管理，已成为供热行业普遍关心的问题。

目前全球采用集中供热的国家并不多，主要是北欧、俄罗斯还有中国。中国是最大集中供热应用的国家。由于管理不当供热能耗浪费相当严重，所以节能减排势在必行。

智信远景是首家在供热行业提供SaaS服务平台的企业，通过云服务大大降低了供热企业的投资成本和维护成本。也是第一家通过用云的方式向国内的集中供热企业提供IT服务和信息化支撑服务的企业。

就相关问题，本网记者采访了智信远景CEO 张小迎先生 和 CTO 张选潮先生。

在采访中智信远景CEO 张小迎先生表示：“我们的SaaS服务平台是用IT的技术、云技术与传统行业的结合，发展出来一个比较独特的、针对供热二次网调节的技术，解决了传统供热行业中长期存在的水力平衡失调的问题。同时，还把人工智能和机器学习引入进来。”目前，智信远景的SaaS服务平台，在供热公司中已接入了2000多个换热站，覆盖的供热面积超过1.2亿平方米，累计节能4000千瓦时，折合节省标准燃煤是5万吨。

记者：供热行业，在数字化转型过程中需要强大的IT信息化支撑，将面临哪些挑战？

张小迎：比如，供热企业现存主要的应用系统有三个，分别是热源的管理系统、热网的调度运行系统、用户的收费系统。这三点覆盖了——热源、热站、用户端。其中，用户端包含收费、客服和反馈系统。这些系统有很多独立的软件，热力公司、水位计算、GIS系统等都是独立存在的，没有做到数据的互联互通，这是他们存在的最大问题。另外还有一个热计量问题，实际上95%并没有作为热计量来结算，但这些设备会产生大量的数据，怎么样把这些数据应用起来，这是我们为什么把它部署到云端，做一些大数据的运算和人工智能的赋能。我们目标是创建人类美好生活，降低社会综合成本，达到节能减排的效果。

随着我们对这个行业研究的深入，将充分利用现在先进的技术，特别是物联网技术。供热管网上涉及多种设备，比如说阀、泵、计量表、温度压力传感器等，如果把这些设备智能化、物联化后传到云端，这个设备的数量就相当于原来只是热源和热站数量的若干倍，海量的设备需要管理和调控，这时候就必须要去用云的技术去解决，传统的单个服务器已经不具备这样的性能了，也没有办法支撑了。

记者：针对智慧供热这一款产品，是如何保障供热企业平稳运营的？

张小迎：我们这一款产品是基于平台化的智慧能源服务，主要是针对城镇供热行业应用的，平台主要涉及到三个层面：

第一是安全性，安全是一个供热生产企业第一要保障。我们通过平台把所有的从热源换热机组到末端用户，所有的工业设备，经过互联网赋能以后，连接到云端，很好地保证了这些设备安全运行，也就是系统的安全性监测和报警的功能，包括大型的设备比如说泵，还有主要的控制的阀门，还有一些安全井预测性的运维，这些技术是我们平台对企业安全生产的保障。

第二是系统平稳性以及用户的舒适性。这是一个很大的挑战，每年冬季很多人家里是过量供热的，热力公司也没有办法调节。如果有5%的过热投诉，我认为有大概20%的人家里是过热的，过热其实意味着浪费，我们就用物联网+智能化的设备，自主调节每一户的热供给，我们将根据每一户处于建筑内部的保温情况，通过物联网的技术来解决传统供热的二次网水力平衡的问题，这是传统供热解决不了的问题。

第三是在云端结合机器学习和人工智能的算法，做智慧的调控。在增加设备的同时，我们会把大量的数据传入云端做智慧的调控。因为设备数量上来了，热力公司的人手不够，工作人员不可能巡查单元到户、到了小区整个的运营，其实他们是没有这种能力的，那就需要一个比较强大的IT系统，特别是机器学习、人工智能的算法。为此。我们跟亚马逊云科技强强联合解决了技术应用的难题。

在谈到与亚马逊云科技术合作时，智信远景CTO 张选潮先生说：“作为亚马逊云科技术合作伙伴，依托亚马逊云科技广泛而深入的技术和服务，全球领先的架构设计方法和实践，智信远景不断优化云原生揽月云平台，成为热力行业首家提供SaaS解决方案的供应商，实现应用创新和业务转型升级，以更优化的解决方案赋能热力行业转型”。

记者：智信远景与亚马逊云科技术合作后，在技术融合及创新方面如何？

张选潮：我们现在的揽月云平台，完全构架到亚马逊云上之后，首先是实现了原有应用迁移到亚马逊云科技，提高揽月云平台稳定性和业务连续性。因为我们大量使用了Amazon EKS、Amazon RDS、Amazon Athena等产品，我们研发人员不需要再投入基础架构的运维方面，所以我们有更多的精力投入到研发，稳定性得到了提高。其次，利用亚马逊云科技的产品和服务，帮助智信远景构建、优化云原生揽月云平台，加速应用创新。利用Amazon EKS容器服务，对原有应用进行云原生改造，缩短版本迭代和上线时间，版本发布上线完全不需要系统维护人员参与，代码提交后3分钟内即可自动完成构建和发布，我们的迭代速度得到了很大提升。另外，在数据的价值方面，我们采集了供热行业各个环节的数据，怎么发挥数据的价值，我们现在是利用亚马逊云科技的智能湖仓架构，使用Amazon S3来存储我们的供热数据，通过Amazon Glue、Amazon Athena构建数据仓库，还用到了Amazon Lambda这样的Serverless的服务来做各层数据仓库的数据转换和计算。利用亚马逊云科技的智能湖仓架构，只用4周时间就搭建起了数据分析服务，目前Amazon S3中已经接入1.1TB供热数据，700+数据标签，覆盖了供热系统从热源、热网直至房间所有环节的数据。与BI结合能够快速提供数据分析服务挖掘数据洞察，辅助业务决策。

记者：与亚马逊云科技术的合作给智信远景提供了哪些帮助？合作效果如何？

张选潮：亚马逊云科技众多开箱即用的托管服务帮助智信远景降低了运维成本，使得智信远景将更多精力投入到核心的业务研发中，将产品功能发布周期由3个月缩短至1个月。实现揽月云SaaS交付模式，打造智能，便捷，利于管理的平台，更好地服务客户。

我们使用了亚马逊云科技的产品后，系统更加稳定、功能更加丰富，特别是跟亚马逊云科技在人工智能方面的合作，Amazon SageMaker对我们有强力的支持，应用效果很好。自2019年与亚马逊云科技合作以来，揽月云平台面向城市集中供热企业的应用中新接入500多个换热站，覆盖供热面积3000万平方米左右，累计节能量折合标煤10万吨，相当于减少二氧化碳排放量30万吨。

最后，张小迎表示，智信远景要为工业设备智能化赋能，用技术实现按需供能，按需用能，从而为建设节约型社会做出贡献!他还强调，揽月云智慧供热解决方案采用“专业行业经验”+“专业基础云服务”的模式，可以确保为用户提供专业的供热管理与运营服务。