近期，全国各地供暖季陆续到期 受疫情影响，大家居家时间大大增长 为了改善居家生活条件 防止“倒春寒”等气温变化影响身体健康 全国多地延长了供暖时间 疫情面前，保障供热安全、平稳确保室温达标，让广大用户能够温暖安心地居家生活是中国华电为疫情防控做出的一点贡献这是责任，也是使命 供暖不停、脚步不歇“温暖的防线”，华电这样筑牢 在湖北，70人坚守54天，全力守护城市温度 疫情期间，华电武昌公司70人坚守54天全力守护武汉城市温度，本着对双方负责、避免接触的原则，尽可能将入户检查转变为户外维修。维护人员通过对友谊国际一期二级站埋地单元入口管道逐个检查，排查管井立管漏点，用两天时间解决了该站点补水泵频繁启动导致系统掉压的问题；克服疫情期间施工人员紧张，施工焊接材料无法及时采购，更换腐蚀管道过程中施工空间狭窄，焊接难度较大等重重困难，通过多方协调施工人员及施工材料，一次性焊接试压成功，完成了华侨城商铺管道切割更换；第一时间处理华侨城小区超高层立管漏水阀门漏水故障，避免事故进一步扩大，在最短的时间内处理好故障并恢复供热，供暖正常进行，保障一方温暖。 自武汉“封城”至今，华电武昌公司已稳定供热29.8万吉焦，供热检修人员累计完成重大检修事项8项、排除故障隐患18处、开展沟通协调工作11次，全力保障用户财产不受损失，最大限度保障用热质量，带给疫情中的家庭最贴心的温暖守护。 在山东，多厂延长供热，“送你”温暖的春天 据气象部门预报，近期山东省各地天气早晚温差较大，为全力保障人民群众实际用热需求，助力疫情防控工作，华电山东公司多厂延长供热期。疫情期间，华电山东公司供热人为了保障家家户户安全稳定供暖，在多数人居家防控的时候，毅然选择了“走出来”，巡检管线设备、紧急抢修设备、多处开拓煤源.......让这个特殊的冬天始终保持春天的温度。 龙口公司对该市西城南区矿务局中心医院和市第二人民医院单独列出来作为重点供热保障单位，安排专人负责联络和对接工作，建立起与医院后勤保障部门的联系渠道，应急人员时刻待命，确保出现突发故障时能够快速反应及时处理；华电淄博公司为辖区内该派出所供热，1月28日该派出所管道发生泄漏，为保证值班民警供暖，值班员立即赶到现场，经过连夜抢修，次日恢复供热。 在黑龙江，用最细致的服务，守护1亿平方米的温暖 疫情防控关键阶段，华电能源按照地方政府、集团公司有关要求，用大概率思维应对小概率事件，积极应对供热人员上门服务避免疫情感染这场“大考”，部分基层单位针对服务对象实际情况，给所属供热人员配备了高等级防护用具，以确保职工身体健康。 同时，公司细化落实一系列保供热措施，确保特殊时期供热工作万无一失，公司本部专业技术人员运用“线上”方式指导各区域供热安全运行，基层单位通过信息化手段远程监控供热系统，跟踪各个热源及换热站的运行情况，坚持“疫情虽在，用户热度不减”的原则，所属8家热电联企业力求用最专业、最细致的服务，守护1.14亿平方米“大家园”的温暖。 在辽宁，“来得快、找得准、干得好！” 疫情当前，保证辖区居民温暖“宅”在家里成了华电金山公司在这个不同寻常时期的心头大事。所属单位桓仁公司拥有370万平方米的供暖面积、5万多热用户，是桓仁山城的主要供暖力量。在这特殊时刻，桓仁公司成立若干小组，深入每个社区查水治漏，有效遏制了供热失水量。与此同时，20多名检修工人，时刻守候在保修电话前，接到电话第一时间行动为百姓解决问题；16个换热站的值班人员，24小时轮班在岗，定时对换热站设备进行巡检，保证设备的稳定运行。丹东公司针对优质供热制定了《丹东公司疫情防控工作监督方案》，成立3个监督小组，加强外委施工单位、供热所、经营、客服和办公区域的疫情防控工作，做到“守土有责、守土负责、守土尽责”，严防死守，做好疫情防控监督工作。 2月8日星期六，正月十五，接到丹东市传染病防治医院配合抢修漏点的电话后，立即启动供热抢险应急预案，紧急调用钩机和人力，第一时间赶到管道漏泄现场。由于该院收治的都是“新冠肺炎”病患，具有极强的传染性，施工人员克服恐惧心理，做好防护后立即投入抢险。经过近4个小时的紧张施工，恢复了传染病院1.1万平方米、250张病床的正常供热。传染病院负责同志连连称赞金山热电险情处理“来得快、找得准、干得好！” 在新疆，“度度关爱”温暖千家万户 为确保市民温暖过冬，供热面积达7499万平方米的新疆公司责任在肩，各供热企业多点发力，建立健全保供热组织机构，落实各级岗位责任制，制定切实可行的保供热方案，责任到人、措施到位，确保公司热网系统安全稳定经济运行。疫情期间，各供热单位根据生产实际做好燃料储备工作，持续优化燃煤存储结构，进一步提高燃料供应保障水平，同时，全面落实设备防寒防冻措施，制订完善应急预案和防范措施，确保冬季大负荷期间供热稳定。 为更好提供供热服务，2018-2020年，新疆公司连续三个供暖季组织直供热企业开展“访民问暖”活动，直面热用户，让“度度关爱”温暖千家万户。共计组织专业技术人员开展入户服务4889户次，逐一摸排检查，将各类问题列入整改清单。针对上年度供暖季用户反映问题较集中、老旧小区质量不佳等小区和住户，主动入户问暖，现场分析整改不热原因，通过在社区设立集中宣传点，在当地企业微信公众号发布活动公告、投诉监督邮箱、加入大型小区微信群等形式，及时解答热用户诉求，对住户提出的问题逐一登记处理；通过投诉咨询热线，听取居民意见和建议。 在内蒙古，做好用户身边的温暖守护人 华电内蒙公司所属企业负责包头市、乌兰察布市、乌海市、鄂尔多斯市等地区的民生供热保障工作，2020年受疫情影响，高速封闭，汽运受限，以上地区煤炭运输出现紧张状况，内蒙公司统筹协调煤炭销售、运输企业全力保障供热发电需求，积极组织煤源，加大运量蓄库存，在疫情持续蔓延阶段，有效保障了供热企业安全稳定供热，同时各供热企业加强对负荷、汽水温度、加热器水位及供回水压力等重要参数的监视，保障高负荷期间重要生产设备能“顶得住”，助力防疫攻坚“添温暖”。 据悉，内蒙公司所属供热企业将按照惯例，会将同地方政府协调确定最终停供时间，同时根据实时环境温度、天气预报、昼夜气温变化等综合情况，做好换热站的精细化调节，及时解决用户反映的用热问题，让用户温暖、舒适地“宅”在家中！做好用户身边的温暖守护人，与全国人民一起抗击疫情、为国分忧！ 在电煤保供“战线”“电煤保供，有我们请放心！” 华电煤业积极落实电煤保供任务，2月份累计向系统内电厂供煤120余万吨，有效支持了系统内电煤供应。小纪汗煤矿生产生产持续稳定，全力供给配套榆横电厂及系统内山东、蒲城、广安电厂；天顺煤矿较早复产，供给华电能源相关电厂；不连沟煤矿全力供应大路、淄博、章丘电厂；甜水堡二矿供给灵武电厂；肖家洼煤矿煤炭全部通过华电煤业运销公司发往滕州、枣庄站供给系统内电厂；湖北公司、山东公司、燃料物流公司、十里泉电厂、灵武电厂等多家单位向华电煤业及所属煤矿发来了感谢信。 截至2月29日，华电煤业累计销售电煤500.1万吨，涉及山东、江苏、安徽、四川、宁夏等区域，煤电协同作用得到充分体现，特殊时期发挥了关键作用。 在北京，做好热供应，不怕“倒春寒” 华电运营公司要求所属在京供热企业密切关注天气及疫情的发展情况，进一步提高政治站位，牢固树立安全生产意识，科学调度，严抓严管，确保供热机组安全稳定运行。北京热电公司提前研判有关工作，在得知供热结束时间顺延至3月22日24时后，迅速启动执行方案，通过合理安排到岗人员、做好燃气储备、加强设备巡视等方式，确保延长期供热安全平稳，把温暖送到用户家中。 华电北燃公司运行人员随时根据室外天气变化进行参数调整，检修维护人员24小时待岗待命，客服巡检人员认真巡视子站设备运行情况，严格供热标准，提高供热质量，在满足居民开窗通风防疫需求的同时，保证室温也能达标舒适。 在天津，温度我们“不打折” 目前正值抗击新冠肺炎疫情的关键时期，居民的供热保障工作尤为重要。为减少因停热导致着凉感冒以及前往医院就诊时交叉感染等情况，天津公司一方面要求各基层单位全力保障机组安全稳定运行，一方面密切关注政府相关政策，做好延期停热的准备。在接到当地政府供热延期至3月31日的通知后，天津公司迅速行动，做好相关工作部署，确保室内温度“不打折”。 所属福源公司客服热线24小时在岗，及时跟踪、回复信访工单，解决好居民的用热问题；南疆公司加强天然气供应保障等工作，同时根据气候变化情况及时调整运行参数，全力杜绝间歇性供热问题的发生；北宸公司通过开展“地毯式”设备健康状况检查，及时消除安全隐患，确保延期供热期间，设备安全稳定运行。 在河南，同“热”共济，特别的爱给特别的你 疫情期间，华电河南分公司所属渠东热力公司连续两次临危受命，抢修恢复已有新冠肺炎确诊患者入住的新乡市传染病医院供暖管网。面对任务艰巨、时间紧迫、天气寒冷、工人返乡过年、材料市场关门等不利情况，热力公司突击队员们在关键时刻靠得住、信得过、顶得上，迅速火速集结，展现央企担当，勇敢向“疫”而行，让党旗在防控疫情第一线高高飘扬。他们先后奋战35个小时，医院顺利恢复稳定供暖，为医务工作者和住院治疗的病人提供了舒适的工作条件和治疗环境，为新乡市打赢疫情阻击战提供了坚实保证。 疫情突发以来，华电河南分公司党委积极践行“华电热力、温暖河南”的使命，要求负责向新乡和漯河两地供汽供暖的渠东公司、漯河公司，在保障居民供暖稳定的同时，把传染病医院等九家医院、华兰生物等四家药企、双汇集团等两家食品企业、一家环保企业列为供汽供暖“特护对象”。对供暖医院制定了应急预案，强化应急物资、检修力量储备，维保和客服人员24小时严阵以待，尤其对有新冠肺炎病人入住的新乡市传染病医院单独实施“高温低压”运行方式，确保供暖服务时刻“在线”，全面提高应急处置水平。“华电温度”为保障病人救治、防疫物资生产和城市生活配套设施稳定运行提供了稳定热源。 在宁夏，穿越黄河，给你温暖 华电宁夏供热公司担负着向银川百万居民供好热的重任，在当前疫情严峻的形势下，为百万居民营造温暖的居家环境，让居民家里温暖，乐于居家意义重大。 1月31日，宁夏供热辖区一小区内发生爆管，该公司3名维修人员立即前往事故地点进行处理。为防止事故扩大，维修人员对爆管单元楼进行隔离。两个多小时后，终于将管渣清理干净。管道漏水无法进行焊接，只能用哈佛卡进行固定，但是由于锈蚀变形严重，三人轮流进行操作，打了五次才将漏点堵住。几个人的手累得不停发抖，却又马不停蹄地开阀进行试水，经过三、四个小时的连续抢修，最终恢复了供热，保障了用户的正常供热。疫情期间，该公司领导班子及供热客服、调度、运维、市场人员全部坚守在各自工作岗位上，为全体热用户度过一个“有温暖”的春节提供了坚实保障。 这是一个特殊的冬天 我们向每一位战斗在战“疫”前线的逆行者致敬 是他们保障了人民安居乐业 这也是一个温暖的冬天 我们也要向坚守在岗位的供热人致敬 他们在人民群众不能走出家门的特殊时期 让家里始终是春天的温度
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