1900余名海外员工，在新冠肺炎疫情全球肆虐之时，在海外油气业务面对前所未有的“严冬”之际，坚守岗位，矢志奉献，时间最长的已达11个月。
1900余个国内家庭，是他们坚强的后盾，尽管担心、不舍，尽管要独自面对疫情带来的危险，但仍默默付出，无怨无悔。
随着海外疫情防控不断升级，超期工作、提质增效任务艰巨以及资源国社会动荡不安等多重挑战，给海外员工造成巨大的身心压力，也牵动着集团公司党组和广大员工的心。中油国际公司始终将员工的生命健康、安危冷暖放在各项工作首位，调动一切资源，想尽一切办法，将关心关爱海外员工和家属落到实处，用真情与大爱让员工安心、让家属放心，有力践行了习近平总书记“以人为本、生命至上”理念和“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的指示精神，汇聚起疫情防控阻击战和效益实现保卫战的磅礴力量。
解决48件困难诉求，拨打1195个慰问电话，将关爱送到每一位海外员工和家属心坎上
“如果没有公司的帮助，我真不知道该如何渡过这一关。”今年春节，对于中油国际（委内瑞拉）胡宁4项目员工陆海一家来说，可谓悲喜交加。
2月初，陆海和家人回到湖北十堰市的父母家，期盼过个团圆年，不料9岁的女儿突发重病，由于当地医院不具备手术条件，主治医生敦促她尽快转院。这场突如其来的意外让一家人措手不及。中油国际公司和拉美地区党工委得知这一情况后，密切沟通配合，立即成立了救助小组，从策划转院方案到与宝石花医疗集团联系落实北京医疗资源，从组织专家异地远程会诊到制定医疗方案，没日没夜地忙碌了8天。功夫不负有心人，女儿的病情得到了及时控制。
女儿住院期间，正值十堰市疫情最严重的时期，商店和宾馆停业，公交系统停摆。疫情无情，公司有爱。中油国际公司党委书记、董事长叶先灯一直牵挂着孩子的病情，多次过问，亲自安排转院事宜。拉美公司的同事纷纷行动起来，有的委托十堰市的朋友驾车为陆海一家解决食宿和生活必需品采购等难题，有的把家里仅存的50只医用口罩和一盒一次性手套快递给他，有的给孩子寄去了玩具。中油国际公司工会也为他发放了困难补助金。“公司和同事们的关心支持，使我深刻感受到了集体的温暖，坚定了战胜病魔的信心。”陆海说。
像陆海这样，因家庭遇到困难获得帮扶的员工还有很多。在例行每年开展“元旦春节”困难帮扶活动的基础上，考虑到新冠疫情对员工身心健康和家庭的严重影响，中油国际公司接连于3月和4月再次开展关心关爱海外员工及家属活动，共解决48件困难诉求。
病毒阻断了回国的航线，但切断不了公司和员工家庭之间的关爱与温情。
“您好，这里是后勤保障中心，受疫情影响，海外员工不能正常回国休假，给您家中带来很大压力，我们代表公司对您表示感谢和慰问。请问您家中目前状况如何，是否有困难需要我们提供帮助……”
“五一”前夕，1195名在海外坚守岗位的员工家属陆续接到了来自中油国际公司的慰问电话。与每一位海外员工家属通一次电话，向每一位海外员工家属传达公司慰问关爱，这是中油国际公司党委开展员工家属关心关爱工作的一项重要内容。公司心系员工家属，家属也充分理解公司的处境。“家里都好，就是实在买不到儿童口罩。”“谢谢公司关心，只是希望公司能想办法给项目上带点常用药品。”短短4天时间，电话慰问全部完成，仅收集到家属困难诉求74项，目前已全部分类处理。
派遣宝石花医疗队，开展“一对一”心理咨询，始终将员工身心健康放在首位
“英雄也是凡人，面对疫情，积极乐观的情绪、健康向上的心态本身就是强大的免疫力。”4月6日，中油国际中东公司邀请宝石花医院心理门诊医师宛思莹以视频形式，为中东地区各项目一线近50名员工开展了“激发正能量，提升心身免疫力”心理讲座。
海外疫情形势严峻，员工心理压力大，家属更是放心不下。中油国际公司从海外员工和家属需求实际出发，在对海外项目防疫物资需求摸底的基础上，通过搭建远程医疗支持平台、组织远程防疫知识讲座、向海外派遣医疗队、与国内专业卫生机构建立联系等方式，积极探索出向海外提供医疗和心理健康辅导支持的新路子。
中东地区医疗物资匮乏，医疗基础薄弱。中东公司率先与宝石花医疗集团签订医疗合作协议，由宝石花集团向中东公司派遣医疗队，并提供医疗物资，有效缓解了海外员工的焦虑情绪。目前，西非公司、拉美公司、中亚公司和宝石花医疗集团的合作也正在积极推进中。
只有面对面，才能心连心。5月上旬，中油国际公司与盛心阳光咨询公司合作，对伊拉克鲁迈拉项目开展了“一对一”视频心理咨询，普及疫情期间心理健康知识，帮助员工舒缓情绪压力、卸下思想包袱。这种咨询形式在疫情期间大大提高了效率，真正解决了员工有问题不知如何求助、向谁求助的困惑，做到早发现、早干预。
目前，中油国际公司已提出对在海外项目工作的1900余名员工全面开展心理咨询指导，确保员工保持良好的精神和心理状态，全身心投入疫情防控和生产经营各项工作中。
此外，中油国际公司通过合作医疗平台，为广大员工和家属联系开通了“新型冠状病毒肺炎科普与解答”视频直播，利用在线科普答疑解惑，并提供60种常见大病医疗的义诊服务。统计数据显示，已经有847名员工体验了这一服务。
从11名在中东地区工作的员工辗转33天终于回到祖国怀抱，到千方百计组织4次海外员工的紧急跨国转运，坚持以人为本，中油国际公司始终全力以赴。由于大规模的员工回国倒休目前仍无法实现。为此，公司明确可根据员工工作强度及健康状况，适当安排海外员工在海外驻地调休，最大程度保障了海外员工的身心健康。
构建全球疫情走势分析系统，推广“网格化”管理，确保实现海外中方员工零感染目标
6月3日，中油国际公司结合海外油气业务实际特点编制的中英文版《CNODC员工新冠肺炎疫情防控管理指南》正式印发。目前，公司已经整理了涵盖12个语种的疫情防控宣传材料，向资源国外籍雇员讲解普及防疫知识，严守“中方员工及家属零感染、工作场所零疫情、作业者项目零聚集性感染”的底线。
为及时研判、快速响应，中油国际公司结合大数据，创新构建了全球疫情走势分析系统，超前预测境外疫情发展走势，为疫情防控决策提供数据支撑。
这一系统通过综合资源国病例数量、政府追踪和排查能力、医疗体系检测和救治能力、政府阻断和隔离能力、人员流动、复工情况等多方面因素，对不同国家疫情趋势进行研究预测，每日更新全球和项目所在资源国新冠肺炎确诊病例数据和相关病例数据，对36个资源国所处疫情阶段进行了缓慢增长期、快速爆发期、高位徘徊期、逐步下降期等四个时期划分，帮助项目采取针对性疫情防控措施。
中东地区艾哈代布项目、哈法亚项目，拉美地区安第斯等项目，结合属地疫情爆发情况和项目工作需求，在实践中摸索出网格化管理、“14天居家观察+14天缓冲区硬隔离”倒班模式等成功经验，有效降低了员工交叉感染的风险。
所谓网格化管理是将项目整体划分为若干小区域，并根据人员接触外界或相互接触的程度，对各个区域的风险进行分级，分为危险区、缓冲区和安全岛，尽量减少暴露于高风险区域的人数。同时，由各区域负责人督促该区域做好相应等级的防护，掌握员工行动轨迹，记录好所辖员工工作和生活状况。对于倒班雇员，首先进行流行病学背景调查，之后在隔离区隔离14天。隔离期满后，没有不适症状员工可回到岗位工作。经过一段时间的检验，网格化管理已经成为控制交叉感染的有效手段。
保前线，稳后方。为了让海外员工家属吃上定心丸，中油国际公司专门面向海外员工家属举行了三次海外防疫措施信息通报会，帮助员工家属更多地了解海外防疫信息，耐心解答员工家属关心的问题，进一步增强了员工和家属的防疫信心。
爱心帮扶显真情，点滴关爱暖人心。当前，海外疫情防控正处于最艰难的时刻，广大海外员工是打赢这场战役的中坚力量，中油国际公司将在继续做好关心关爱员工及家属工作的基础上，团结动员广大海外员工坚定必胜信念，咬紧牙关，充分发扬石油精神，奋战到底，为夺取疫情防控和提质增效“双胜利”交出一份靓丽的答卷。
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