国家电网 | 深入一线办实事 优质服务惠民生

国家电网公司注重推动党史学习教育深入一线、深入基层，将“我为群众办实事”实践活动作为牢记初心使命、践行“人民电业为人民”企业宗旨的重要体现，将学习教育成效落到实处、转化为服务客户的强大动力，不断增强客户用电获得感和满意度。

对接特色产业需求

当前，国网安徽阜阳供电公司掀起党史学习教育热潮，把党史学习教育同解决实际问题结合起来。随着乡村振兴战略实施，阜阳市把做优“百亿江淮粮仓”、发展特色农业产业作为重要举措。阜阳供电公司紧跟“百亿江淮粮仓”产业发展用电需求，针对当前特色农业发展迅速、用电需求增多的情况，属地供电所排查摸底，建立特色农业种植户用电档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息，配备专属服务客户经理，定期开展上门服务。

4月27日，阜阳市界首市田营镇赵庄村金叶旺种植专业合作食用菌基地管理人员刘芳正指挥工人将新采摘的黑木耳、香菇装上货车运往合肥的农贸市场。“这个大棚里有1万棒香菇，多亏了你们帮忙解决问题，现在大棚顶的电动卷帘可以正常放下了，大棚里的温度总算控制住了”。刘芳连连感谢上门解决用电故障的阜阳供电公司共产党员服务队员刘伟、李建。

国网阜阳供电公司共产党员服务队队员检查电气化大棚配电设施。

当天，基地玻璃大棚内温度超过了30摄氏度，基地的玻璃大棚电动卷帘不能自动放下。刘芳赶忙拨通了当地供电所的电话，不到半小时，刘伟、李建强就赶到了基地。经检查，原来是4个大棚电动卷帘的电源接在了一个低压开关上，1个电动卷帘电动机的功率是1.5千瓦，因为春季温差大，电动卷帘开的频繁，4个电动卷帘一起用就产生了低压过电流烧坏了低压开关。刘伟、李建义务帮刘芳更换了开关，电动卷帘“嗡嗡”地缓缓下降，刘芳的心也放了下来。

刘芳说：“种植香菇对温度、湿度的要求高，玻璃大棚里装有温度控制器，一旦棚内温度超过30摄氏度，棚顶的电动卷帘就会自动放下来，减少阳光，控制温度，有了你们供电保障，我们生产运营轻松多了。”

电亮大别山区

“这260斤毛尖茶，价值近八万元，昨晚上凌晨两点要不是供电所党员服务队来换好线排查隐患忙了一个多小时，要是拖到白天生产制作出来，赶不上早市出售，茶叶价格就不知道要跌多少？党员服务队的服务真的让我们茶企加工户放了宽心。”4月29日，湖北黄冈英山县毛尖名茶加工大户段昌财在用电微信群夸赞感谢。

在湖北省境内的大别山脚下，有着一座革命英雄辈出的红色之城——黄冈。这里是黄麻起义的策源地，也是红四方面军的诞生地。如今，激情燃烧的革命岁月已成过往，但英雄的革命精神仍激励着老区儿女接续奋斗。沿着先辈的足迹，湖北黄冈供电公司与老区发展同脉共生、同频共振，为服务人民美好幸福生活贡献国网力量。

国网黄冈供电公司共产党员服务队队员查看景区开关柜。

自开展党史学习教育以来，国网黄冈供电公司党委根据老区红色地域特色，坚持“学党史、悟思想、办实事、开新局”，积极开展“我为群众办实事”实践活动，深入实施“党建+”九项工程建设，建立“党委为核心、战区为堡垒、临时党支部为前哨、岗区队为先锋”的组织体系，创设党员示范岗176个、党员责任区98个，打造“红领”战斗力矩阵，持续深化共产党员服务队建设，激励党员传承红色基因，主动担当作为。

国网黄冈供电公司坚持把“访、讲、学”落实到党史学习教育活动中，通过“情景式、互动式、沉浸式”的学习分享体验。扎实开展“我为群众办实事‘五心’”实践活动，深化共产党员服务队建设，开展“大别山中党旗红”“鸡鸣三省，结对共建”等专题活动，积极为老区群众办实事、解难题，引导广大党员学习红色历史，传承红色基因，弘扬红色精神，努力做到在追忆中浓郁家国情怀、在缅怀中汲取奋斗力量、在传承中践行使命担当，推动党史学习教育入脑入心、取得实效。

设立党员责任区

如何精准落实“学史力行”，解决群众“急难愁盼”问题？结合党史学习教育，国网甘肃兰州供电公司党委深化党支部结对，安排党员服务队走访，设立党员责任区等方式，深入社区网格体系，强化供电服务保障。

随着党史学习教育深入开展，结合需求、资源、项目“清单”，白银路街道甘家巷社区党委与兰州供电公司城关供电分公司党支部就2021年进一步做好“甘甘志愿维修队”共驻共建工作、做实“我为群众办实事”共建项目开展多次研讨。城关供电分公司党支部党员来到甘家巷67号居民楼，更换表箱，将单元表箱进线更换为电缆，并逐户迁移表计。居民楼整洁干净了，楼里的住户用电也更安全了。

国网兰州供电公司员工为种植园农户讲解安全用电知识。

通过结对共建加强服务的还有安宁供电分公司党支部。清明节假期期间，安宁供电分公司党支部与黄家滩社区党支部对接，组织党员为黄家滩社区160多家农家乐义务检查低压线路、开关和电器，消除用电安全隐患。

国网兰州供电公司结合党史学习教育，落实为民办实事措施，在广场西口供电营业厅推出“适老化”的精准特色服务，为70岁及以上老人开设绿色通道，推出“老年专柜”服务窗口。该公司还建立孤寡老人、残障人士等特殊人群登记制度。借助供电服务网格与社区服务网格“双网融合”工作模式，国家电网甘肃电力连心桥（兰州百合）共产党员服务队队员在工作之余为登记在册的38人提供上门服务，为他们检查用电设备，讲解安全用电知识等。

目前，国网兰州供电公司共设立918个党员责任区，组织1376名党员在电网建设、优质服务、电力设施运维等工作中当先锋、作表率。为了保障线路安全稳定运行，兰州供电公司输电运检中心党总支把负责运维的4000多千米输电线路按照网格划分出70个党员责任区，每个责任区内由一名党员带头巡检线路，加大巡检力度，防止外力破坏、山火等对输电线路产生影响。