阿拉善电业局：营销全业务稽查工作全面收官

2019年2月至2020年11月，阿拉善电业局供用电稽查处以提升营销业务管理水平及运行数据质量为宗旨，打破单一、专项稽查模式，采取多专业协同配合模式，全方位、全覆盖、多维度完成7个供电分局和大用户管理处全业务稽查工作。

线上线下高效配合。该处按照“统一稽查标准、线上线下协查、强化专业管理”的原则，从营业管理、市场服务、计量管理、用电检查、营销数据质量和线损管理六个专业方面出发，开展线上分析研判和线下现场核查。两年间，累计线上稽查用户5.8万户，外查用户1440户，确定各类问题2815户且全部整改完毕；下发《稽查内部整改通知书》45份，追补电量78.09万千瓦时，追补电费70.92万元，追补违约使用电费40.96万元。

专项稽查提升服务。全力服务优化营商环境，丰富增值服务，主动帮助客户提高功率因数，优化用能方式；开展业扩报装专项稽查，通过环节监督，实现客户办电公开透明；深入工矿企业、商业综合体、居民清洁采暖户等特殊用电户中开展电价政策宣传，确保电价政策落地到户；开展高损负损台区的专项稽查，提出降损措施，降低用户用电成本。

内培外训锤练队伍。创新“工作+带动”的模式，开展业扩报装、电费审核发行、用电检查业务和稽查管理系统模块应用培训，采取内部学理论，现场学案例的方式，将“规矩立起来，好习惯养起来、队伍带起来”层层传导，着力培养业务骨干，为营销梯队建设铺路。同时，将“不发现问题不罢休、发现问题不整改不罢休、问题整改不彻底不罢休”理念贯穿管理全过程，努力夯实营销基础工作。